사무기기 유지보수
고객사의 업무 효율을 극대화 하기 위하여 컴퓨터및 네트워크, 복합기등
사무기기를 통합관리하며, 예방점검과 장애 발생시 신속히 처리함으로서
업무의 효율성을 높일수 있도록 지원하는 서비스 입니다.
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운영
- 장애 발생시 즉시처리 할 수 있는 기술 능력 보유
- 대체장비 보유
- 예방 점검 및 정기점검
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교육
- 고객사가 필요로 하는 업무 지원서비스
- 운영자 교육을 통한 기술 이전
- 관련 기술 자료및 업무 보고서 제공
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부가서비스
- 재발방지를 위한 장애 보고서및 장애 이력 관리
- 데이터 백업등 업무 환경과 비용절감을 위한 솔루션
- h/w , s/w등 전문 기술력으로 다양한 장애처리 가능
선인장컴퍼니에서 하는 유지보수
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PC 유지보수
- 컴퓨터 수리.
- Os 및 프로그램 설치
- 컴퓨터 이동설치 및 신규 설치
- 라이선스 관리
- 데이터 백업
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네트워크 유지보수(통신장비)
- 네트워크 케이블 설치
- 유/무선 공유기, hub 설치 및 세팅
- 사무실 이전 네트워크 설치
- 인터넷 전화
- 키폰 설치 및 a/s
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복합기 / 프린터 유지보수
- 복합기/ 프린터 토너
- 소모품 교체
- 복합기 및 프린터 수리
- 정기 예방점검
사무기기 유지보수 절차
- 고객 서비스접수
- 원격 및 전화상담
- 현장 방문
- a/s처리
(즉시처리 불가시
대체품제공) - 만족도 확인 및
재발 방지